Q&A~よくあるご質問~

チェックイン チェックアウトの時間を教えて下さい。

チェックインは午後3時より チェックアウトは午前10時でございます。

支払方法について教えて下さい?

チェックイン時に現金もしくはクレジットカードでのご精算をお願いしております。

送迎はありますか?

申し訳ございませんが、行っておりません。タクシーをご利用下さい。(白馬駅からタクシーで10分、1800円程度)

宿への行き方を教えて下さい

アクセスマップページでご確認ください。

駐車場はありますか?

ホテル前に無料駐車場をご用意しております。

駐車場の利用時間は?

冬季特定日(冬季週末や、年末年始等、満室が予想される日程)を除き、チェックイン前、チェックアウト後も無料でご利用いただけます。冬季特定日にはご利用時間に制限を設けさせていただいております。(チェックイン日の15:00〜チェックアウト日の14:00まで)。

ホテルの手前に急な坂があるのですか?

当館手前の道路が大変急な坂道になっております。冬季は大変登りづらくなります。ご来館のお客様で2WDのお車の方には、スタッドレスタイヤを履いていてもタイヤチェーンのご持参をお願いしております。バスなどの大型車は、当ホテルまで乗り入れが出来ません。詳しくはスタッフにお問い合わせ下さい。

インターネットは使えますか?

ロビーにて【Wi-Fi】接続が無料で可能です。有線LANのご用意はございません。

浴衣はありますか?

ロビー、大浴場前に大人用のみ(中・大・特大)ご用意してございます。

客室内のアメニティグッズを教えて下さい

バスタオル、フェイスタオル、ボディーソープ、シャンプー、コンディショナー、ハブラシは客室にご用意しております。くし、ヒゲソリはロビー、大浴場前にセルフサービス方式にてご用意してございます。

食事時間は?

ご夕食はバイキング形式にて18:00~19:30までのご用意となります。18:00を過ぎるご到着の場合には、お電話にて、ご連絡をお願い致します。ご朝食はバイキング形式にて7:00~9:00までのご用意となります。

近くにコンビニはありますか?

一番近いコンビニは、お車で5分、徒歩で20分の「ローソン」です。

近くにスキー場はありますか?

八方尾根スキー場の白樺ゲレンデが徒歩1分の距離にございます。同スキー場「ゴンドラ アダム」の乗り場までは、坂道を徒歩5分です。

ペットと一緒に泊れますか?

申し訳ございません。ペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。

カラオケ施設はありますか?

申し訳ございませんが、ご用意がございません。

会議室はありますか?

申し訳ございませんが、ご用意がございません。

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