Q&A~よくあるご質問~

チェックイン チェックアウトの時間を教えて下さい。

チェックインは午後3時より。チェックアウトは午前10時でございます。

支払方法について教えて下さい

チェックイン時に現金もしくはクレジットカードでの一括精算をお願いしております。

送迎はありますか?

申し訳ございませんが、行っておりません。タクシーをご利用下さい。(白馬駅からタクシーで10分、1800円程度)

宿への行き方を教えて下さい

アクセスマップページでご確認ください。

駐車場はありますか?

ホテル前に無料駐車場をご用意しております(普通車のみ)。

駐車場の利用時間は?

繁忙期(週末や年末年始等、満室が予想される日程)を除き、チェックイン前、チェックアウト後も無料でご利用いただけます。
繁忙期にはご利用時間に制限を設けさせていただいております。(チェックイン日の15:00〜チェックアウト日の14:00まで)。

ホテルの手前に急な坂があるのですか?

当館手前の道路が大変急な坂道になっており、冬季は大変登りづらくなります。
ご来館のお客様で2WDのお車の方には、スタッドレスタイヤを履いていてもタイヤチェーンのご持参をお願いしております。
バスなどの大型車は当ホテルまで乗り入れが出来ません。詳しくはスタッフにお問い合わせ下さい。

インターネットは使えますか?

全館【Wi-Fi】接続が無料で可能です。有線LANのご用意はございません。

浴衣はありますか?

ロビー、大浴場前に大人用のみ(中・大・特大)ご用意してございます。

客室内のアメニティグッズを教えて下さい

バスタオル、フェイスタオル、ボディーソープ、シャンプー、コンディショナー、ハブラシは客室にご用意しております。
くし、ヒゲソリはロビー、大浴場前にセルフサービス方式にてご用意してございます。

食事時間は?

ご夕食はバイキング形式にて18:00~19:30まででございます。18:00を過ぎるご到着の場合にはお電話にてご連絡下さい。
ご朝食はバイキング形式にて7:00~9:00までのご用意となります。

近くにコンビニはありますか?

一番近いコンビニは車で5分、徒歩で20分の「ローソン」です。

近くにスキー場はありますか?

八方尾根スキー場の白樺ゲレンデが徒歩1分の距離にございます。
同スキー場「ゴンドラ アダム」の乗り場までは坂道を徒歩5分です。

ペットと一緒に泊れますか?

申し訳ございません。ペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。

カラオケ施設はありますか?

申し訳ございませんが、ご用意はございません。

会議室はありますか?

申し訳ございませんが、ご用意はございません。

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